Internet Corporativo · Perú

Internet dedicado con SLA 99.9% para tu empresa

Ancho de banda simétrico y exclusivo, soporte técnico 24/7 y penalizaciones contractuales reales si fallamos. No es un eslogan: es nuestro compromiso legal con tu operación.

Solicitar propuesta Ver comparativa
99.9%
SLA garantizado de disponibilidad
< 2 h
Tiempo de respuesta incidentes críticos
24/7
Soporte técnico especializado
100%
Ancho de banda dedicado
+10
Salidas internacionales redundantes

Disponibilidad garantizada

¿Qué significa realmente un SLA 99.9%?

Un SLA del 99.9% equivale a máximo 8.7 horas de inactividad al año. Media Commerce lo respalda con créditos contractuales automáticos en caso de incumplimiento, auditables y regulados por OSIPTEL.

Diferencia práctica: Un SLA del 99.5% permite hasta 43.8 h de caída al año, mientras que el 99.9% lo acota a 8.7 h. Esas 35 horas adicionales pueden representar cientos de miles de soles en pérdidas operativas para una empresa en producción.

Disponibilidad anual por proveedor

Media Commerce99.9%
Operador 1~99.5%
Operador 2~99.0%
Operador 3~98.5%

Valores de referencia basados en contratos públicos y condiciones comerciales vigentes.

Por qué Media Commerce

Ventajas que ningún operador
masivo puede igualar

Ancho de banda 100% dedicado

Tu contrato de 200 Mbps son exactamente 200 Mbps en todo momento. Sin compartición de canal, sin caídas en hora pico, sin excusas.

SLA 99.9% con penalización real

Si no cumplimos, se activan créditos automáticos en tu facturación. No hace falta reclamar: el sistema lo aplica por contrato.

Soporte propio 24/7/365

Nuestro NOC (Network Operation Center) opera con personal propio, no tercerizado. Respuesta inicial en menos de 2 horas para incidentes críticos.

+10 salidas internacionales

Redundancia real en tránsito internacional. Si falla un carrier, el tráfico se redirige automáticamente sin afectar tu operación.

CDN con contenidos locales

Tecnología de caché CDN que reduce la latencia para acceder a los contenidos más populares. Netflix, Google, Microsoft y más: localizados.

Velocidad simétrica garantizada

Misma velocidad de subida y bajada. Crítico para videoconferencias, backups en la nube, VoIP y cualquier aplicación empresarial bidireccional.

Análisis comparativo

Media Commerce vs. operadores en Perú

Comparativa técnica y contractual frente a los principales proveedores de internet empresarial del mercado peruano.

Criterio Media Commerce Operador 1 Operador 2 Operador 3
SLA de disponibilidad 99.9% ~99.5% ~99.0% ~98.5%
Tipo de ancho de banda Dedicado 100% Compartido / mixto Compartido / mixto Compartido
Velocidad simétrica ✓ Garantizada ~ En planes premium ~ En planes premium ✗ No estándar
Soporte 24/7 ✓ Personal propio ~ Tercerizado ~ Tercerizado ~ Horario limitado
Tiempo respuesta incidente crítico < 2 horas 4 – 8 horas 4 – 8 horas 8 – 24 horas
Penalización contractual por SLA ✓ Automática ~ Requiere reclamo ~ Requiere reclamo ✗ No estándar
CDN / contenidos locales ✓ Incluido ✓ Incluido ✓ Incluido ✗ Limitado
Salidas internacionales redundantes +10 carriers 3 – 5 carriers 3 – 5 carriers 2 – 3 carriers
Gestor de cuenta dedicado ✓ Todos los planes ~ Solo Enterprise ~ Solo Enterprise ✗ No estándar
Monitoreo proactivo 24/7 ✓ NOC propio ~ NOC externo ~ NOC externo ✗ Reactivo
Portal de estadísticas en tiempo real ✓ Cacti + NOC ~ Portal limitado ~ Portal limitado ✗ No disponible
Escalabilidad sin recontratación ✓ Bajo demanda ~ Proceso comercial ~ Proceso comercial ✗ Contrato nuevo

Información basada en condiciones contractuales, portales públicos y materiales comerciales de cada operador en Perú. Vigente a mayo 2026.

Planes corporativos

Elige la velocidad de tu operación

Todos los planes incluyen SLA 99.9%, ancho de banda dedicado y soporte 24/7. Sin costos ocultos.

PyME
Business Start
10–50 Mbps
Simétrico · Dedicado · SLA 99.9%
  • Ancho de banda 100% dedicado
  • SLA 99.9% garantizado por contrato
  • Soporte 24/7 por ticket y teléfono
  • Acceso al portal de estadísticas
  • Gestor de cuenta asignado
  • CDN para contenidos locales
  • Tiempo de respuesta < 4 h
Solicitar cotización
Empresas
Business Pro
100–500 Mbps
Simétrico · Dedicado · SLA 99.9%
  • Ancho de banda 100% dedicado
  • SLA 99.9% con penalización automática
  • Soporte 24/7 NOC propio
  • Tiempo de respuesta < 2 h (críticos)
  • Gestor de cuenta dedicado
  • CDN + caché local optimizado
  • Portal Cacti tiempo real
  • Escalabilidad bajo demanda
Solicitar cotización
Enterprise
Business Max
1–10 Gbps
Simétrico · Dedicado · SLA 99.9%
  • Ancho de banda 100% dedicado
  • SLA 99.9% con SLO personalizados
  • NOC propio + técnico on-site
  • Tiempo de respuesta < 1 h (críticos)
  • Gestor de cuenta + director técnico
  • CDN + peering optimizado
  • Redundancia dual-path incluida
  • Escalabilidad instantánea
  • Informe ejecutivo mensual
Solicitar cotización

¿Necesitas un plan a medida? Hablemos sobre tus requerimientos específicos.

Proceso de implementación

Del primer contacto a la conexión activa

1

Diagnóstico técnico gratuito

Nuestro equipo comercial-técnico analiza tu infraestructura actual, necesidades de ancho de banda y cobertura disponible en tu ubicación. Sin costo, sin compromiso.

2

Propuesta y contrato SLA

Recibes una propuesta técnica y económica con el SLA garantizado, penalizaciones y tiempos de respuesta por escrito. Todo queda en el contrato, no en promesas verbales.

3

Instalación y activación

Nuestro equipo de ingeniería instala y configura la última milla. Entrega con pruebas de velocidad y disponibilidad en presencia del cliente. Conexión garantizada.

Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan

Un SLA (Acuerdo de Nivel de Servicio) del 99.9% garantiza que tu servicio de internet estará disponible al menos el 99.9% del tiempo al mes, equivalente a no más de 8.7 horas de inactividad al año. Media Commerce respalda este compromiso con penalizaciones contractuales automáticas en caso de incumplimiento, auditables y reguladas por OSIPTEL.
El internet dedicado asigna el ancho de banda exclusivamente a tu empresa: si contratas 100 Mbps, tienes exactamente 100 Mbps disponibles en todo momento, incluso en hora pico. El internet compartido distribuye la capacidad entre múltiples usuarios, lo que provoca caídas de velocidad cuando hay congestión. Media Commerce ofrece únicamente internet dedicado para empresas.
Garantizamos un tiempo de respuesta inicial menor a 2 horas para incidentes críticos en los planes Business Pro y Business Max, con atención presencial conforme al SLA contratado. El soporte opera 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año, incluyendo feriados. Para el plan Business Start el tiempo de respuesta es menor a 4 horas.
Sí. Contamos con cobertura de fibra óptica en las principales ciudades del Perú. Consulta nuestra página de cobertura o comunícate con nuestro equipo comercial para verificar la disponibilidad exacta en tu ubicación.
El incumplimiento del SLA activa créditos automáticos en tu facturación, proporcionales al tiempo de indisponibilidad no justificado por causas de fuerza mayor. No es necesario reclamar: el sistema lo aplica. Los términos exactos se establecen en el contrato de servicio y están respaldados por las disposiciones de OSIPTEL y la legislación peruana de telecomunicaciones.
Sí. Los planes Business Pro y Business Max incluyen escalabilidad bajo demanda. Basta con notificar a tu gestor de cuenta y el ajuste se realiza generalmente en 24 a 72 horas sin interrupciones de servicio ni penalizaciones por renegociar el contrato.

Tu operación no puede permitirse caídas. La nuestra tampoco.

Solicita hoy una propuesta técnica gratuita con SLA 99.9% garantizado por contrato. Sin compromiso, con un diagnóstico real de tu infraestructura.

Solicitar propuesta gratuita WhatsApp